JTBD-шаблон текста объявления на Авито · Нарек
JTBD-шаблон текста объявления на Авито
Как написать объявление которое попадает в реальную задачу покупателя — а не просто описывает что ты делаешь.
Нарек Погосян · @narekpogosyan
Главный принцип
За 16 лет в строительстве я понял: клиенту не важно сколько у тебя инструментов, какая технология или материал. Ему важно чтобы не обманули, не затянули, не пришлось самому всё контролировать.
Люди покупают не «ремонт». Люди покупают спокойствие, экономию времени и уверенность что всё будет нормально. Когда начинаешь точно попадать в эту потребность — клиентов становится намного больше.
Чем JTBD-текст отличается от обычного
✗ Обычный текст
—Описывает что ты делаешь и чем занимаешься
—«Качественный ремонт. Опыт 10 лет. Профессиональная команда»
—Говорит на языке продавца — инструменты, технологии, процессы
—Клиент читает и думает «ну и что?»
✓ JTBD-текст
+Отвечает на вопрос: какую задачу клиент решает с твоей помощью
+«Ремонт без вашего участия — сдача под ключ, фиксированная цена, гарантия год»
+Говорит на языке покупателя — результат, спокойствие, экономия времени
+Клиент читает и думает «это про меня»
Три шага чтобы найти JTBD своей ниши
1
Определи задачу клиента
«Зачем клиент покупает это на самом деле?»
Не «что он покупает», а «какую задачу нанимает решить». Ремонт — это не цель. Цель — жить в нормальной квартире без стресса.
2
Выяви боли и страхи
«Чего клиент боится больше всего?»
Что его останавливает, что пошло не так в прошлый раз, что он не хочет повторить. Это и есть точки попадания в тексте.
3
Сформулируй оффер через результат
«Что получит клиент — не что ты делаешь?»
Описывай выгоды и решения, а не характеристики. «Закроем вопрос с фасадом» — вместо «монтаж фасадных систем».
Рабочий лист — заполни под свою нишу
Ответь на 4 вопроса и получишь основу для текста своего объявления
Шаг 1
Что твой клиент хочет получить в результате — не услугу а итог?
Пример: не «ремонт квартиры», а «жить в комфортной квартире без стресса и неожиданных расходов»
Шаг 2
Каких 3 главных страха у твоего клиента?
Пример: обманут с ценой, затянут сроки, придётся самому всё контролировать
Шаг 3
Как именно ты закрываешь эти страхи — конкретно?
Пример: фиксированная смета до копейки, договор, гарантия 2 года, сдача в срок или штраф
Шаг 4
Сформулируй оффер одним предложением — результат без процессов
Формула: [Что получит клиент] — [Как закрыты его страхи] — [Гарантия или цифра]
📝
Структура объявления по JTBD — 4 части
1
Заголовок — ключ + оффер
Высокочастотный запрос + результат который получит клиент. Не описание услуги — а ответ на задачу.
Пример из практики
Металлокассеты от производителя — закроем вопрос с фасадом без лишних трат и нервов
2
Первые 4 строки — крючок через боль
Видны в выдаче без открытия объявления. Называй боль → предлагай решение → давай доказательство → призывай к действию. Каждая строка = одна мысль.
Формула
🔷 [Называешь задачу клиента]
✅ [Как ты её решаешь — конкретно]
📋 [Доказательство: цифра, гарантия, факт]
👇 [Призыв: напиши / позвони / получи расчёт]
3
Основной текст — закрываем страхи по одному
Каждый абзац отвечает на один страх клиента. Не перечисляй что ты умеешь — объясняй что получит клиент и почему это безопасно. Заканчивай конкретными гарантиями.
Что закрываем
Боится переплатить → фиксированная смета
Боится задержки → сроки в договоре
Боится некачественно → гарантия год
4
SEO-блок — ключевые слова органично
В конце текста добавляй ключевые запросы которые вводит покупатель. Не список через запятую — а живые предложения. Авито читает эти слова и понимает по каким запросам показывать.
Пример
Работаем по всей Москве и МО. Принимаем заявки на монтаж вентилируемых фасадов, облицовку зданий металлокассетами, фасадные системы под ключ.
Примеры JTBD-оффера по нишам
🔨
Строительство и ремонт
Задача: получить готовый объект без стресса, переплат и задержек
Страхи клиента
Цена вырастет по ходу работ
Работы затянутся на месяцы
Придётся самому всё контролировать
Сделают плохо — придётся переделывать
JTBD-оффер
Ремонт под ключ без вашего участия — фиксированная смета до копейки, сдача в срок, гарантия 2 года по договору
📦
Товары и стройматериалы
Задача: купить нужное быстро, по нормальной цене, без риска получить брак
Страхи клиента
Пришлют не то что на фото
Долгая доставка — объект стоит
Окажется брак — не вернуть
Посредник накрутит цену
JTBD-оффер
Металлокассеты напрямую с производства — доставка на объект за 1 день, возврат если не подошли, гарантия 2 года
🧹
Услуги / Клининг
Задача: получить чистоту быстро, без присутствия и без последствий
Страхи клиента
Придут незнакомые люди — небезопасно
Уберут поверхностно — деньги зря
Повредят или сломают что-то
JTBD-оффер
Уборка квартиры пока вас нет — проверенные сотрудники, страховка имущества, гарантия чистоты или переделаем
🚛
Транспорт / Переезды
Задача: переехать быстро, без повреждений, без нервов
Страхи клиента
Поцарапают или сломают мебель
Опоздают или не приедут
Реальная цена окажется другой
JTBD-оффер
Переезд квартиры без царапин — фиксированная цена, страховка мебели, фото до и после погрузки
💼
Профессиональные услуги
Задача: решить проблему один раз — правильно, без рисков и повторных обращений
Страхи клиента
Решат формально — без результата
Возьмут деньги и пропадут
Придётся переплачивать за каждый вопрос
JTBD-оффер
Бухгалтер на аутсорс — ведение ООО/ИП без штрафов и ошибок, фиксированная стоимость, работаем с результатом
что дальше
📚
Курс по Авито
Для тех кто хочет разобраться сам и выстроить систему своими руками
17 модулей — от настройки аккаунта до ИИ-продавца и CRM.
Шаблоны и таблицы которые забираешь навсегда.
Разборы реальных аккаунтов вживую.
Сейчас открыта предзапись. Те кто входят первыми — получают место в первом потоке и минимальную цену запуска. Наш менеджер свяжется и расскажет всё о программе.
Попасть в предзапись →
🏗
Работа с командой
Для тех кто хочет результат без погружения в детали
Полный аудит аккаунта. Упаковка объявлений под алгоритм. Настройка аналитики и стратегии. Ведение и оптимизация каждый месяц.
Ты смотришь на заявки — мы отвечаем за всё остальное.
Написать в Telegram →